故人様とつながる場所を
共に考える

店長青野　弘美

ギャラリーにご来店のお客様は「お仏壇は初めて」という方がほとんど。そんな方にもリラックスしてご相談して頂けるよう、柔らかな照明や季節のお花で美しく温かな空間を心掛け、確かな知識とおもてなしの心でお客様をお迎えします。
お仏壇は、大切な故人様やご先祖様とのコミュニケーションができる場所。

「おはよう」の声、今日の100点満点を伝える笑顔、美味しい晩ご飯のにおい…。そんなこれまでの日々と変わらない、ついつい語りかけてしまうような「愛する人とのコミュニケーション」をイメージして頂きながら、ゆっくりとお客様と故人様らしい空間づくりのお手伝いをするのがコーディネーターの仕事です。
「木の温もりに包まれたら、自然の好きなお父さんも喜ぶよ！」、「おばあちゃんの憧れの映画だからさ、イタリア製の仏具をプレゼントしたくない？」。現代仏壇だからこそ叶う、ひとつひとつの｢想い｣が形になった瞬間は、お会いしたことのない故人様のお人柄まで伝わり、いつも言葉に表せない気持ちが込み上げて参ります。
｢お客様と愛する人のコミュニケーションの為に｣。
私達コーディネーターは、そんな想いで日々ギャラリーに立っています。

お客様にご安心頂く為に

納品原田 祥

ご注文頂いたお仏壇を、お客様の元へお届けする仕事をしています。
故人様への思いがこもった大切なものですので、特に丁重に運び設置する様に心掛けています。お客様の祀りたいスタイルやご不安な事をお伺いして、一人ひとりが希望される祀り方や作法、仏事について案内しています。その為に、常に自分の知識と心の幅を広げる様にしています。

お仏壇を迎えるのは初めての方が多く、戸惑われているお客様もいらっしゃいます。特に四十九日を迎えるまでは、心身ともに落ち着かない日々が続き、お疲れの方も少なくありません。無事にお仏壇をお迎えしてようやく落ち着いたと、涙を浮かべる方もいらっしゃいます。
お客様の安心した表情を見られた時が、この仕事をしていてよかったと感じる瞬間です。

良いものを届けるのは当然のこと

品質管理宮本　浩一

最終検品は、実際に使用されるお客さんの目線で、傷や打痕がないか、可動部分（膳引、抽斗等）や扉のスキマ等を丁寧に確認します。検品をしていると、細かい処に目が行きがちになってしまいますが、商品を大きく俯瞰して見たり、見る、嗅ぐ、聞く、触れる、と感覚で捉える事も大切にしています。
品質の良いものをお届けするのは、出来て「当然」。誰かに褒めてもらう事ではありません。でも頂いた感想の中に商品の事がある時は嬉しく思います。お褒めのお言葉は、パートナーの職人さんにお伝えします。やる気になってくれる表情を見ると、自分のモチベーションアップに繋がります。

感謝の気持ちを込めた梱包を

品質管理 細川　竜志

お客様の元にお届けする際、最初に目にするのは商品ではなく梱包ですので、梱包資材も決して手を抜けません。納品担当が開封するとしても、梱包・配送で感謝の気持ちを伝えることは大切です。
運送中でもお仏壇に傷をつけないように、厚みのあるウレタン製のコーナーパッドで商品の四方を浮かせ、外装にはダブルのダンボールを使用しています。取り外し式の須弥壇や棚板は仏壇の中に入れず、別個装でお届けしています。
お客様に「最良の状態」でお届けする事も、お客様に喜んで頂く為の、大切な仕事です。